Гарантия

Гарантия на ворота

Удовлетворенность потребителей качеством продукции является приоритетом в работе Группы компаний «АЛЮТЕХ». Мы прикладываем максимум усилий для предоставления своевременного и качественного сервисного обслуживания в течение всего срока эксплуатации изделий.

Стандартная гарантия на секционные ворота

Приобретая продукцию «АЛЮТЕХ», вы получаете 2 года гарантии бесплатно. Срок службы 10 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение. 

Гарантия на секционные ворота распространяется:

  1. При условии надлежащего монтажа изделия, выполненного квалифицированным персоналом, в соответствии с «Инструкцией по монтажу»;
  2. При условии соблюдения правил эксплуатации и ухода за изделием, указанных в «Руководстве по эксплуатации»;
  3. При условии своевременного прохождения планового сервисного обслуживания, в соответствии с «Регламентом сервисных работ». О каждом плановом сервисном (техническом) обслуживании должна быть сделана отметка в Паспорте изделия (раздел «Сервисное обслуживание»).

Гарантия изготовителем не предоставляется:

  1. При возникновении механических повреждений, возникших вследствие неправильной транспортировки или в процессе монтажа ворот (царапины, потертости, вмятины, сколы лакокрасочного покрытия и пр.);
  2. При возникновении неисправностей и дефектов, вызванных внешним воздействием на изделие (огонь, вода, соли, кислоты, щелочи, строительные смеси и герметизирующие материалы, аномальные погодные условия и пр.);
  3. При внесении изменений в изделие (самовольная модернизация и пр.);
  4. При использовании неоригинальных запасных частей/узлов для ремонта;
  5. При отсутствии/ изменении на воротах номера изделия;
  6. В случае отсутствия, непредоставления или ненадлежащего заполнения оригинала Паспорта изделия;
  7. На неисправности, возникшие при ремонте неспециализированной (не уполномоченной) сервисной службой;
  8. При возникновении неисправностей из-за:
  • эксплуатации изделия не по назначению (например, при установке гаражных/бытовых ворот на промышленном объекте);
  • продолжения эксплуатации неисправного изделия;
  • несоблюдения требований «Руководства по эксплуатации» и таблички безопасности на изделии;
  • несвоевременного сервисного обслуживания.

Расширенная гарантия на секционные ворота

  • позволит исключить затраты на устранение неисправностей, которые могут возникнуть по окончании основного гарантийного срока. Следует помнить, что стоимость устранения некоторых неисправностей может достигать 15-20% от стоимости изделия;
  • обеспечит безопасность эксплуатации изделий для вас и членов вашей семьи;
  • продлит срок службы ворот за счет профессионального обслуживания в расширенный гарантийный период.

Как это работает:
Сразу после покупки любого изделия ГК «АЛЮТЕХ» на него действует гарантия Изготовителя (срок гарантии указан в Паспорте изделия). Дополнительная гарантия действует в течение 1 года от момента окончания стандартного гарантийного срока Изготовителя. В это время Вы имеете право на безвозмездное устранение выявленных неисправностей, при условии соблюдения правил и требований «Руководства по эксплуатации».

Стоимость сервиса:
Стоимость дополнительного года гарантии составляет 5% от стоимости изделия.

Бесплатный вызов замерщика!

Оставьте ваш телефон и менеджер перезвонит вам для уточнения деталей